携号转网已服务940万人次, 全国“携号转网”服务监管系统正式上线

携号转网服务去年11月正式在全国上线,三大运营商用户通过简单的操作之后,带上自己的身份证前往相应的营业厅就可以简单完成转网。昨日,工业和信息化部信息通信管理局召开了“携号转网”服务监管电视电话会议,这是携号转网服务正式实施以来的第五次全国监管工作会。

根据工信部公布的情况,自全国落地实施以来,当前全国“携号转网”服务总体平稳,申请服务的用户量快速上升,已为940万人次提供了 “携号转网”服务。另外,全国“携号转网”服务监管系统已于72日正式上线,为主动发现违规行为提供有力的技术支撑。

本次会议指出,现阶段“携号转网”服务在思想认识方面、行动落实方面和能力建设方面,仍与用户预期存在一定差距。实际上,以广州部分营业厅为例说一下吧,目前在电信营业厅内入口处就会粘贴或者悬挂有指引携号转网操作的海报,相应的操作可以说是非常详尽的了,并且前往营业厅之后,工作人员也相应会进行指导操作。另一方面,中国移动营业厅则是还没有看到有相关的海报内容。

对于携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,保障用户体验。如果你也想办理携号转网业务的话,携带自己的身份证前往营业厅,应该就能够很简单很快地完成。

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